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ブログ 落ちる 開けない 原因
公開日:2016-01-13|更新日:2017-04-29
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LINEが落ちる時や開けない時の原因チェックリスト

LINE(ライン)が落ちる時はいくつかの原因が考えられます。



アプリを起動した瞬間に落ちる場合や、トーク画面でメッセージを入力中に落ちるという事もあるようです。



そもそもアプリ自体が全く開けないという場合もあります。



今回は原因をチェックリストにしてまとめ、それぞれの対処法を紹介します。



もしLINEが落ちる状態が続くようであれば参考にしてください。





落ちる時の原因チェックリストと対処方法




・アプリの挙動がおかしい



⇒まずは一度LINEを再起動してみましょう。アプリを閉じるだけではなく、バックグラウンドで起動しているものを落として初めから起動し直す必要があります





・アプリのバージョンが古い



⇒バージョンが古い事で不具合が発生する可能性があります。自分の使っているアプリが最新バージョンか確認してみましょう。



最新バージョンでない場合はアップデートして最新にしておきましょう。





・アプリのバージョンアップによる不具合が原因



⇒LINEに限らずですが、最新バージョンが公開されてからしばらくの間は不具合の発生する可能性が高いです。





「数時間でもLINEが開けないと絶対に困る!」という方は最新バージョンが公開されてもすぐにはアップデートしないようにするのも一つの対策です。





長くても一週間くらい経つと落ち着くのでそれから安心してアップデートするという方法もおすすめです。






・iphone、androidのスマホのメモリ不足



⇒使用していないアプリを削除したり、バックグラウンドで動いているアプリを停止させましょう





・各社キャリア(docomo、au、softbank)による通信制限



⇒通信制限が解除されるまで待つ必要がありますが、wifiなどを利用すると通信制限を気にする事なく使えます





・osのバージョンが古い



⇒osのバージョンが古い事で不具合の原因になる場合もあります。



osのバージョンを確認して最新版でなければ最新バージョンにアップデートしましょう。





・osの最新バージョンアップによる影響



⇒上記とは逆に、osが新しくなったタイミングで不具合が発生する事もあります。



過去の事例だと、ios8やios9にアップデートしたタイミングでLINE側が最新osに対応できていないという事もありました。



これは頻繁に発生するものでもないですが、osの最新版がリリースされた直後は特に気を付けるようにしましょう。





・上記以外で原因不明の不具合



⇒新しいアップデートでバグが改善されるまで待つ以外に方法はありません。



LINEの公式ブログなどで何か新しい情報や不具合状況の公開などがあるかもしれませんのでチェックしてみましょう。



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