LINEで友達と無料通話をしている途中に電源ボタンを押してしまい電話が勝手に切れてしまったという経験はありませんか？
現在のLINEではスリープ状態で電話が切れるようになっていて、電源ボタンを押した瞬間に電話が切れるので困っているという方もいるのではないでしょうか。
実はある設定を変更すればスリープ状態でも無料通話が切れない状態になります。
このページではその設定について解説します。
LINEで無料通話中にスリープで電話が切れる時の対処方法
LINEで無料通話中に電源ボタンを押してスリープ状態になっても電話が切れないようにするには以下の方法で設定します。
- LINEアプリを起動し、画面右下の『…』をタップ
- 『歯車アイコン』をタップ
- 設定画面の『通話』をタップ
- 『iPhoneの基本通話と統合』の設定を『オフ』にする
これでLINEの無料通話中に電源ボタンを押しても電話が切れる事はありません。
もし気になっている方は上記の設定をオフに変更してみましょう。
LINE通話がスリープで切れる原因と確認ポイント
LINEの無料通話中にスリープ状態になると電話が切れてしまう場合単純にスリープ機能そのものが原因とは限りません。
特にiPhoneでは「iPhoneの基本通話と統合」の設定やiOSとLINEアプリの連携状況によって通話の安定性が変わることがあります。
またAndroid端末では機種ごとの省電力機能やバッテリー最適化設定によってバックグラウンド動作中のLINEが制限されるケースもあります。
そのためスリープボタンを押した際や画面が自動ロックされた際に通話が切れる場合はまず端末の設定やLINEアプリの状態を確認することが大切です。
さらにWiFiとモバイル回線の切り替わりが発生している環境ではスリープ時に通信が不安定になり通話が終了することもあります。
スリープだけを原因と決めつけず通信環境や端末設定も含めて確認していくことで問題を解決できる可能性が高くなるでしょう。
iPhoneで確認したい設定
iPhoneでLINE通話中にスリープすると電話が切れる場合は「iPhoneの基本通話と統合」の設定を確認してください。
この設定をオンにすると通常の電話アプリとLINE通話が連携されますが一部環境では通話動作に影響することがあります。
設定を変更した後は実際に通話テストを行い改善するか確認してみましょう。
またiOSやLINEアプリが古いバージョンのままになっていると不具合が発生する場合があります。
AppStoreからLINEを最新版へ更新しiOSも最新状態にしておくことが重要です。
さらに低電力モードを有効にしている場合は一時的にオフにして動作を確認してください。
低電力モードによってバックグラウンド処理が制限されることで通話品質に影響するケースもあります。
Androidで確認したい設定
Androidスマホの場合はバッテリー最適化や省電力設定が原因でLINE通話が切れることがあります。
特にGalaxyやXperiaPixelなどでは端末独自の省電力機能が搭載されておりスリープ時にLINEの動作が制限される場合があります。
設定画面からLINEアプリを省電力対象外に設定することで改善することがあります。
またバックグラウンドでの通信が制限されていないかも確認してください。
モバイルデータ通信の制限やデータセーバー機能が有効になっていると画面消灯後に通信が不安定になることがあります。
Androidは機種ごとに設定項目が異なるためお使いの端末の省電力設定もあわせて見直してみるとよいでしょう。
改善しない場合の対処方法
設定を見直しても改善しない場合はLINE公式が案内している基本的な対処法を試してください。
まずLINEアプリを完全終了し再起動します。
その後スマホ本体も再起動してみましょう。
再起動によって一時的な不具合が解消されることがあります。
またLINEの通話権限が正しく許可されているかも確認してください。
権限設定に問題があると正常に通話できない場合があります。
さらにWiFi環境で発生している場合はモバイル通信で試し逆にモバイル通信で発生している場合はWiFiへ切り替えて確認してみるのも効果的です。
音声通話だけでなくビデオ通話でも同様の症状が発生する場合は通信環境や端末側の問題である可能性が高いため総合的な見直しを行うことをおすすめします。
まとめ
LINEの無料通話中に電源ボタンのスリープで電話が勝手に切れるのが困る場合は、『iPhoneの基本通話と統合』設定を『オフ』に変更して対応しましょう。
ちなみに、無料通話中にスマホを放置した状態で自動的に画面ロックが掛かった場合にはそのまま通話できます。この場合は上記の設定は関係ないという事を覚えておきましょう。
以上、今回は『LINEで無料通話中にスリープで電話が切れる時の対処方法』について情報をまとめました。
LINEの無料通話に関する情報は以下の記事でもまとめています。わからない事や困った事があればこちらも参考にして下さい。
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