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公開日:2017-05-07|更新日:2017-05-07
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LINEのプロフィール画像が変更できない時の確認事項と対処方法

LINEのプロフィール画像を変更しようとして変更できない時ってありませんか?



LINEを利用しているとアップデートやバージョンなどの影響で画像が変更できないというパターンがありますが、それ以外にもプロフィール画像が変更できない状態があります。



エラーが出た時やプロフィール画像が正しく変更できない状態が発生した場合の確認事項をまとめたので参考にして下さい。





プロフィール画像が変更できない時の確認事項と対処方法



LINEのプロフィール画像が変更できない場合、以下の点を確認してみましょう。




・電波状況の良い場所で再度試してみる



・プロフィール画像以外の画像(ホーム画像やトーク画面での画像送信)などが正常に行えるか試してみる



・LINEアプリを立ち上げ直して再度試してみる


(※バックグラウンドで起動しているLINEアプリも一旦落とす)



・スマホの電源を一度切って再起動してから試してみる



・スマホの空容量を確保するため使用していない不要なアプリをアンインストールしてみる



・LINEアプリのバージョンが最新バージョンになっていない



・不具合やシステム障害が発生していないかLINEの公式お知らせを見てみる



・自分と同じような人がいないか検索してみる


(※ツイッターやGoogle検索で情報を探してみる)




プロフィール画像の変更できない原因がアプリの不具合や障害でないなら、以上のような事を試せばだいたいは解決できます。



※ほとんどの場合は上から5つめまでで解決します



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上記を試しても変更できない時



上記の確認ポイントを試しても変更できない場合は以下の事が考えられます。




・LINEの不具合、または障害が発生している



・スマホ自体に何か問題が発生している




例えば、一部のandroid端末でLINEのプロフィールが変更できないといった不具合も報告されているようです。



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この現象に該当すると、



『エラー 正常に処理できませんでした』



『プロフィールを編集できませんでした』



といったエラーが表示されて正常にプロフィールが変更できないようです。





全てのandroidスマホがこうなるわけではなく、一部の端末のみで発生するようですね。



ちなみにiphoneだとこのようなエラーは確認されていません。



androidスマホで上記のエラーが出ている場合はとりあえずLINEのアップデートを待つしか方法はなさそうです。





プロフィール画像のエラーについては引き続き調査を進めますが、LINEのプロフィール関連の情報は以下でも詳しくまとめているのでこちらも参考にして下さい。



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