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通話 できない チェック 方法
公開日:2017-08-07
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LINEで無料通話ができない時のチェック項目と対策まとめ

LINEを使うと無料通話を利用する事ができますが、なぜか通話ができないという時はありませんか?



単純に相手が通話中だったりすると当然通話はできませんが、それ以外でも通話できない状況と言うのがいくつかあったりします。





通話できない原因がわからずに困っている場合はこのページで解説しているチェック項目を確認してみましょう。



それぞれの対策についても併せて解説しているので参考にしていただければと思います。





LINEで無料通話ができない時のチェック項目



LINEで無料通話ができない場合は以下の原因が考えられます。




・相手の通話着信設定がオフになっている



・相手が自分をブロックしている



・通話する為の利用権限がオフになっている



・電波の状態が悪い



・LINEアプリのバージョンが古い



・LINEアプリに不具合や障害が発生している




上記の中でいづれか一つにでも該当していると通話ができない可能性があります。



それぞれについて詳しく解説していきます。





相手の通話着信設定がオフになっている



LINEで無料通話を利用するには着信の設定を許可する必要があります。



相手のスマホでこの設定がオフになっている場合は無料通話の着信を受ける事ができず、どれだけ電話をコールしても相手には届きません。





通話着信許可の設定は以下の方法で行います。




1:LINEを起動し画面右下の『…』をタップ




2:画面右上の『歯車アイコン』をタップ



LINEで相手の通話着信設定がオフになっている




3:設定画面の『トーク・通話』をタップ



LINEで相手の通話着信設定がオフになっている




4:『通話の着信許可』をタップしてオンに設定



LINEで相手の通話着信設定がオフになっている





これで着信の設定が完了します。



もし相手が電話の着信すらないという場合はこの設定を一度確認してもらいましょう。





相手が自分をブロックしている



相手が自分をブロックしている場合、こちらがいくら電話を鳴らしても相手に着信履歴すら残りません。



相手には着信がならないため気付く事もないでしょう。





よく『応答がありませんでした。』というのがブロックと間違われている事がありますが、ブロックの場合は発信音が鳴りっぱなしになるだけです。



応答がありませんでした。というのはまた別の理由です。以下で詳しく解説しているのでよろしければ参考にどうぞ。



関連リンク






通話する為の利用権限がオフになっている



LINEの無料通話を利用する為にはマイクなどの利用権限をオンにしなければいけません。



仮にオフに設定されている場合は無料通話をする前にエラー表示がされてしまいます。



LINEの利用権限設定については以下で詳しく解説しているので参考にして下さい。



関連リンク






電波の状態が悪い



電波の状態が悪い状態やそういう場所にいると正常に通話ができない事があります。



これは一般的な電話と同じなのでまずは電波の良い場所に移動するなりして対応しましょう。



同時に相手の電波状況についても一応確認してもらい必要であれば場所移動するなりして対応すると完璧ですね。





LINEアプリのバージョンが古い



基本的には多少アプリのバージョンが古くても通話ができないという事はないはずです。



しかし通話関連のアップデートが行われた時などは最新バージョンでなければ無料通話が正常にできないというケースはありえます。





もしアプリのアップデートを全然していないという場合は一応最新版のアプリをインストールしておきましょう。



それで通話が正常に行えるようになる可能性もありますので。



理想としては常に最新版のアプリを利用するようにした方が良いですよ。



不具合やセキュリティ的な問題もあると思いますので。





LINEアプリに不具合や障害が発生している



これは突発的な事なのでこちらでどうこうできる問題ではないですね。



とりあえずはしばらく時間を置いてからあらためて通話できるか試してみるというくらいしか方法はないでしょう。





これまでの経験上、仮に障害などが発生してもそれほど長時間障害や不具合が発生し続けるという事はないと思うので数時間もすれば解決していると思います。



気になる方はツイッターなどで検索してみると同じような人が見つかって状況を把握しやすいかと思います。





まとめ



今回解説したものは基本的な原因の一覧です。もしかしたら他にも通話できない原因があるかもしれません。



よって、100%ではないですがとりあえずまず確認すべき項目として今回紹介した以下の6つ、




・相手の通話着信設定がオフになっている



・相手が自分をブロックしている



・通話する為の利用権限がオフになっている



・電波の状態が悪い



・LINEアプリのバージョンが古い



・LINEアプリに不具合や障害が発生している




を注意してみると良いでしょう。





LINEの無料通話は非常に便利な機能です。



上手く活用して友達とのコミュニケーションや連絡のやり取りをスムーズにできるようにしましょうね。



以上、今回は『LINEで無料通話ができない時のチェック項目と対策まとめ』について情報をまとめました。


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